FAQ / Preguntas Frecuentes

¿De dónde salen los diseños?

Nuestros pins están inspirados en la cultura, la comida y la identidad de Puerto Rico. Cada pieza es diseñada exclusivamente para Pinche.

Our pins are inspired by Puerto Rican culture, food, and identity. Each piece is an exclusive Pinche design.

¿Qué tipo de esmalte utilizan?

La mayoría son hard enamel con acabado dorado. Algunos modelos son soft enamel según el diseño.

Most pins are hard enamel with a gold finish. Some are soft enamel depending on the artwork.

¿Cuánto tarda en enviarse mi orden?

Procesamos todas las órdenes en 1 a 3 días laborables.

We process all orders within 1 to 3 business days.

¿A dónde envían?

Enviamos a Puerto Rico y Estados Unidos.

We ship to Puerto Rico and the United States.

¿Qué pasa si mi pin llega dañado?

Escríbenos dentro de 7 días con una foto y tu número de orden. Lo reemplazamos sin costo.

Contact us within 7 days with a photo and your order number. We will replace it at no cost.

¿Aceptan devoluciones?

Por razones de higiene, no aceptamos devoluciones de pins abiertos. Si hubo un error o daño, lo resolveremos contigo.

For hygiene reasons, we do not accept returns of opened pins. If there was an error or damage, we will resolve it with you.

¿Cómo consigo un pin gratis?

Al comprar el paquete de 5 pins, incluimos un pin sorpresa de regalo.

When you buy the 5-pin bundle, we include a surprise bonus pin.